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华通丰田QM60快速保养 提升客户满意度

2015-01-14 10:01:34
来源:凤凰汽车 作者:钟绮媚

凤凰汽车讯 商家信息:江门华通丰田车主至今已超过4万位,并持续不断有新客户加入到这个车主大家庭。每天多达百名车主为爱车进行保养,在周末尤其高峰时段,难免会需要等候。如何更好地节省广大客户宝贵时间,提升服务水平,一直是江门华通丰田致力提高的方向。在2014年末江门华通丰田花巨资引入QM60双人作业快速保养项目,确保为每一位进行常规保养的车主,都能实现从接待到交车在60分钟内完成。更多活动详情欢迎到店或拨打400-808-2020 转 7298免费咨询。【点击免费询价


服务部区部长致辞 详细介绍QM60整个运作流程


江门华通丰田市场部邓部长致辞 对媒体莅临表示感谢

1月13日早上10点,江门华通丰田邀本地众多媒体一同见证全新QM60快速保养项目的启动!QM60快速保养由两名专业金牌师傅明确分工,确保快速、连贯。同时一系列的管理、培训,也使车主更加放心、安心进行保养!随着启动仪式的完满举办,意味着江门华通丰田售后力量又往新一个台阶爬升!

QM快速保养是指客户车辆从返厂接待到结算交车的日常维护保养,全过程能够确保在60分钟内完成的一条“车辆快速保养绿色通道”,全程由两名金牌技师负责。

QM是一汽丰田汽车公司基于TPS(丰田生产方式)指定的快速保养标准流程,是为了建立安全、快速、高效车辆保养作业而建立的标准流程,它明确定义了所有步骤的作业内容、时间、顺序,在确保安全、高品质的同时,严格执行在约定时间内交车完工。遵照流程执行作业,能有效缩短交车时间,为客户带来高质量、高效率的车辆保养服务。

随着江门华通丰田客户保有量的不断增长,QM能更好地统一规范一汽丰田售后服务标准,配备一汽丰田特别研发完全由电脑控制的自动化提醒程序,提醒工作人员完全按标准流程作业。

提前一天预约并准时到店,为车主准备好工位和零件,享受优先派工维修、优先洗车的优质服务。QM适用车型:所有一汽丰田车型(不含柯斯达,不含40000、80000公里等大保养及附加项目的定期保养)。

另悉,为庆祝QM快速保养正式投入使用,本月六大车型均享受特惠保养套餐,268元起!节气门清洗仅需98元!四轮定位仅需100元!续车险可赠送保养、油路清洗、刹车养护、喷漆等,或赠送售后工时券!

更多详情请咨询经销商:(提及凤凰汽车获得的消息,您将会享受到更好的服务)
经销商名称:江门华通丰田汽车销售服务有限公司
经销商地址:江门市建设三路156号
经销商电话: 400-808-2020 转 7298

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